Jak zacházet s nemocným opustit zneužívání na pracovišti

Myslíte si, že vaši zaměstnanci chybí v akci častěji během léta a během prázdnin? Studie ukazují, že máte pravdu. Zvyšují se neplánované nepřítomnosti pracovníků a podle různých průzkumů mají vládní agentury největší počet absencí.

Podle "Příčiny a náklady na absenci na pracovišti", publikace společnosti Circadian řešení pracovní síly, neplánované absence stojí zhruba 3 600 dolarů ročně pro každého hodinového pracovníka a 2 650 dolarů ročně pro placené zaměstnance. Náklady lze přičíst mnoha faktorům - některým, které můžete vyřešit - a některým, které nemůžete.

„Index Gallup-Healthways Well-Being Index provedl průzkum 94 000 pracovníků ve 14 hlavních profesích ve Spojených státech. Ze 77% pracovníků, kteří vyhovují definici průzkumu s chronickým zdravotním stavem (astma, rakovina, deprese, cukrovka, srdeční infarkt, vysoká krev vysoký cholesterol nebo obezita), celkové roční náklady spojené se ztrátou produktivity činily 84 miliard dolarů.

Tyto náklady nezahrnují nepřímé náklady, jako jsou odměny za přesčasy ostatních zaměstnanců, nájemní dny, zmeškané termíny, ztracené prodeje, klesající morálka a nižší produktivita. Nepřímé náklady mohou být až o 25% vyšší než přímé náklady, jak uvádí "News News Benefit News" a "HR News".

V průzkumu jedenácti telekomunikačních organizací se sídlem v USA 72 centů z každého dolaru na náklady spojené s nepřítomností zaměstnanců pramení spíše ze ztráty produktivity než z pevných nákladů, jako jsou zdravotní péče a invalidní dávky („Business Insurance“ července 2000).

Nemocná dovolená je základním zaměstnaneckým přínosem - dokonce i bez využití

Nemocenské pojištění je nezbytným přínosem pro všechny zaměstnance. Pokud zaměstnavatel nenabízí pracovní volno, urychlí zdravotní problémy a šíří nemoc, čímž se sníží produktivita a morálka. I když zaměstnavatelé nabízejí pracovní volno, zaměstnanci často přicházejí do práce nemocní. Tato akce - známá jako presenteeism - může být výsledkem, když zaměstnanci pracují v organizaci, kde vedoucí představitelé a kultura nepodporují odchod volna, když jsou nemocní.

I přes tlak na dokonalou účast na zlepšování služeb zákazníkům a efektivnosti potřebují zaměstnanci spravedlivé programy nemocenské dovolené pro bezpečnost a celkový výkon. Některé organizace však trpí zneužíváním nemocenské dovolené a zneužívání nemocenské dovolené se promítá do ztracených dolarů.

Vzor zneužívání nemocných

Typ zneužívání v souvislosti s pracovní neschopností se obvykle vztahuje na zaměstnance, kteří v průběhu času při mnoha příležitostech porušili politiku organizace. V zájmu důvěryhodnosti disciplíny zaměstnanců s problémy s docházkou právníci říkají, že nejlepší je mít jasně psanou politiku, která specifikuje standardy organizace a požadavky zaměstnanců.

Nezapomeňte určit, že tato disciplína - včetně ukončení - může být důsledkem opakovaného zneužívání a zneužití dovolené. Udržujte politiku flexibilní, protože je prakticky nemožné vypsat každý jednotlivý potenciální trestný čin. Také si chcete zachovat flexibilitu při individuálním řešení situací zaměstnanců v případě potřeby.

Příklady porušení zásad účasti zahrnují:

• Počet nepřítomností, počet příchodů zpoždění a počet předčasných odchodů, z nichž všechny přesahují přidělení docházkové politiky;
• Nedostatek povolení k předčasnému odchodu nebo ke konci;
• Není-li to možné, je-li to možné, neprodleně informovat o nepřítomnosti;
• Nesprávné hlášení nepřítomnosti; a
• Neposkytnutí lékařského potvrzení na vyžádání.

Důležité je určení, zda a proč zaměstnanci využívají politiky dovolené. Stejně jako zaměstnavatel analyzuje obrat, měla by se organizace také zabývat trendy zneužívání nemocenské dovolené. Je volná dovolená vyšší v jednom oddělení nebo pod určitým supervizorem?

Jsou praktiky nebo politiky na pracovišti ovlivňující nepřítomnost? Vedou dětské nemoci k odpočinku vašeho zaměstnance? Nalezení základní příčiny problémů spojených s zneužíváním nemocných dovoluje při řešení klíčových otázek.

Metody monitorování zneužívání nemocenské dovolené se v jednotlivých organizacích liší, existují však některé společné pokyny, které mohou všichni zaměstnavatelé sledovat. Níže jsou uvedeny některé tipy, jak řídit případy týrání nemocných.

• Uvědomte si, že problém se zneužíváním nemoci z povolání a včasným zásahem zasáhne. Manažeři musí prosazovat politiky nemocenské dovolené a podniknout příslušné kroky.
• Zjistěte, proč zaměstnanec zneužívá dovolenou. Promluvte si se zaměstnanci, kteří zneužívají dovolenou a zjistěte, zda jejich chování pramení z osobního problému. Pokud zjistíte, že ano, doporučujeme vám poradit nebo je odkázat na program pomoci zaměstnancům vaší organizace.
• Naučte se říkat "ne". Neměli byste nechat zaměstnance, aby se vyhnuli zneužívání politiky dovolené. Když uslyšíš směšnou žádost o zneužití dovolené, řekni "ne."

• Používejte postupy, předpisy, postupy a znalosti, které budou přínosem pro management i zaměstnance. Vedoucí pracovníci a manažeři musí spolupracovat se zaměstnanci. Jejich hlavním úkolem je zajistit, aby všichni zaměstnanci byli informováni o zásadách nemocenské dovolené ao tom, jak je používat.
• Zdokumentujte vše.

Povzbuzujte vhodné používání nemocné dovolené, když jsou zaměstnanci nemocní

Nemusíte se zabývat pouze zneužíváním nemocenské dovolené - můžete také podpořit vhodné využití dovolené.

Pro povzbuzení zaměstnanců, aby používali programy nemocenské dovolené, mnoho organizací využívá peněžních pobídek nebo jiných výhod. Níže jsou uvedeny pobídkové statistiky průzkumu personálního programu personálního programu HR Center, který vypracovala Mezinárodní asociace personálního managementu. Ze 428 členů agentury IPMA, kteří odpověděli, průzkum zjistil následující:

• 58% výplata nemocenské při odchodu do důchodu;
• 45% nabízí hotovost / plat za nevyužitou nemocenskou dovolenou;
• 33 procent nabízí sdílení dovolené / odchod z bank;
• 11 procent převádí nemocenské na dovolenou;
• Devět procent převádí nemocenské na pojištění při odchodu do důchodu;
• Tři procenta převádějí nemocenské na invalidní pojištění; a
• Dvě procenta převádějí nemocenské na wellness.

Existují programy, které mohou pomoci při řešení zneužívání nemocenské dovolené. HR centrum společnosti IPMA například vyvinulo dva balíčky, které nabízejí důležité návrhy na pomoc při omezování zneužívání nemocných dovolených a poskytují obecné tipy na vytváření zdravých politik. První balíček - "Sick Leave Abuse" - obsahuje politiky a nápady týkající se docházkových bonusových programů, pobídek pro nemocenské a každoročního uznání za minimální nemocenské.

Druhý paket - „Placené časové limity“ - poskytuje vzorové zásady a tipy pro vývoj PTO programů. Tyto komplexní balíčky dovolené kombinují nemocenské, osobní čas a dovolenou do jednoho "unileave". Pro zaměstnavatele to může znamenat menší strach ze zneužívání pracovní neschopnosti a pro zaměstnance to často znamená větší flexibilitu a kontrolu.

Mnoho organizací zavedlo programy a politiky pobídek pro nemocenské, aby odradilo absenci a odměnilo zaměstnance, kteří udržují vynikající docházku. Například, Broward kraj, Florida nabídne “Bonus den,” kde způsobilí zaměstnanci vydělají jeden den volna pro nějaký nemocný čas ne použitý uvnitř šest-období měsíce.

Vytvořit nemocné pobídkové programy

Calvert County, Maryland nabízí pobídkový bonus, který odpovídá jednomu dennímu platu, každému způsobilému zaměstnanci na plný úvazek, který je zaměstnán v první pracovní den v platovém roce, a který používá dva dny nebo méně pracovní neschopnosti během výplatního roku. Upozornění: zaměstnavatelé, kteří uvažují o zavedení pobídkového programu pro nemocenské, by měli zajistit, aby program neporušoval zákon o rodinných a lékařských dovolených.

Kritici pobídkových programů nemocenských dovolených naznačují, že pobídky se snaží podplatit zaměstnance, aby jednali určitým způsobem, spíše než aby je chtěli dobrovolně vystavovat. Další společnou námitkou je, že takové programy nepřímo trestají zaměstnance, kteří musí být legitimně vyřazeni z práce.

Rodiče malých dětí se mohou zlobit vnímaného zvýhodnění, které bylo uděleno jejich bezdětným spolupracovníkům, kteří nepotřebují nemocenské, aby se starali o nemocné děti.

Někteří kritici také tvrdí, že účastnické pobídky vysílají špatnou zprávu o pracovní neschopnosti, která je v dnešním vysoce stresovém pracovním prostředí stále důležitější. Je-li užívání nemocenské dovoleno, aby vypadalo jako špatné chování, zaměstnavatelé riskují, že budou zaměstnance motivovat k tomu, aby se přepracovali na úroveň skutečné nemoci.

Zaměstnanci, kteří využívají pracovní volno, se mohou cítit pod tlakem, aby se hlásili do práce, i když jsou vážně nemocní, což by mohlo mít za následek značné škody na zdraví a zvýšení nákladů na zdravotní péči.

Nejlepším způsobem, jak vytvořit motivační program, je nejprve prozkoumat současné politiky a styl řízení a poté se pokusit vyvinout nápady pro odvrácení a zákaz zneužití. Někteří zaměstnavatelé například na základě interního posouzení zjistili, že čím méně zaměstnanců má pracovník dohledu, tím menší je pravděpodobnost, že bude zneužívat nemocenské.

Vyšetřováním a pozorností k chování zaměstnanců a managementu mají organizace větší šanci rozvíjet úspěšný motivační program.