Nejdůležitější dovednosti pro barmana
Obsah:
Barmani jsou zodpovědní za míchání a podávání nápojů pro zákazníky. Obvykle pracují v barech, restauracích nebo jiných licencovaných zařízeních. Barmani ve Spojených státech typicky závisí na tipech pro hodně z jejich příjmů.
Níže je uveden seznam prvních pěti nejdůležitějších dovedností pro barmana, jakož i delší seznam zaměstnavatelů, kteří hledají kandidáty na práci barmanů.
Jak používat seznamy dovedností
Tyto seznamy dovedností můžete použít během celého procesu hledání zaměstnání.
Za prvé, můžete použít tyto dovednostní slova ve svém životopisu. V popisu vaší pracovní historie můžete použít některá z těchto klíčových slov.
Za druhé, můžete je použít ve svém průvodním dopise. V těle dopisu můžete zmínit jednu nebo dvě z těchto dovedností a uvést konkrétní příklad doby, kdy jste tyto dovednosti prokázali v práci.
Konečně, můžete použít tyto dovednostní slova ve svém rozhovoru. Ujistěte se, že máte alespoň jeden příklad doby, kdy jste prokázali každou z pěti nejlepších dovedností uvedených níže.
Každá práce bude samozřejmě vyžadovat různé dovednosti a zkušenosti, takže se ujistěte, že jste si pozorně přečetli popis práce a zaměřili se na dovednosti uvedené zaměstnavatelem.
Pět nejlepších barmanských dovedností
Dobrá paměť
Barmani musí mít dobrou krátkodobou a dlouhodobou paměť. Krátkodobá paměť je velmi důležitá pro zapamatování a sledování objednávky každého zákazníka.
Dlouhodobá paměť vám pomůže zapamatovat si jména stálých zákazníků a dokonce i jejich oblíbené nápoje. Zákazníci oceňují barmana, který poslouchá a vzpomíná na jejich objednávky. Vaše dlouhodobá paměť vám také pomůže vzpomenout si na piva, která jsou k dispozici na kohoutku a v láhvi a recepty na komplikované míchané nápoje.
Sdělení
Komunikace je pro barmana kritická. Musíte hovořit se zákazníky po celou dobu své směny, takže se ujistěte, že mluvíte hlasitě a jasně a udržujete pozitivní tón.
Snad nejdůležitější je, že být dobrým komunikátorem znamená být dobrým posluchačem. Musíte pozorně poslouchat objednávky svých zákazníků. Barmani často chatují se zákazníky, aby vytvořili přátelskou atmosféru. Ujistěte se, že skutečně posloucháte, co každý zákazník říká - to je to, co dělá dobrého barmana skvělým.
Organizace
Barmani jsou často zaneprázdněni běh po celém baru a slouží více zákazníkům. Dobrý barman sleduje, kdo si objednal, co zaplatil a kdo ještě čeká na pití. Být organizovaný umožňuje barmanovi, aby tyto úkoly plnil. Barmani by také měli udržovat bar čistý a organizovaný - to nejen vypadá lépe pro zákazníka, ale také umožňuje barmanovi pracovat efektivněji. Stejně tak barmani musí zajistit, aby byl bar skladován a doplňován (jako lahve alkoholu, ledu, ovoce pro ozdobu atd.), Jakmile běží.
Přátelský
Dobrý barman pozdraví každého zákazníka ahojem a úsměvem, i když nemůže okamžitě sloužit zákazníkovi. Důležitý je druh bytí, dokonce i vůči frustrovaným zákazníkům. Dobrý barman je také kvalifikovaný v čtení lidí. Rozmnožování zákazníků a vědět, zda chtějí konverzovat nebo si jednoduše objednat nápoj, je pro barmany cenná dovednost.
Klid
Být barmanem může být velmi stresující. Někdy sloužíte desítkám zákazníků najednou. Dobrý barman udržuje všechny předchozí kvality - paměť, komunikaci, organizaci a přátelskost - dokonce i pod tlakem.
Seznam barmanských dovedností
A - C
- Ubytování pro různé klientely
- Přesnost
- Přizpůsobivost
- Alkoholické a nealkoholické nápoje
- Asertivita
- Pozorný servis
- Základní matematika
- Pivo, víno a likér znalosti
- Budování Rapportu
- Klidně reaguje na rozrušené hosty
- Čištění
- Čištění Bar zařízení
- Čištění skla
- Sběr a správa plateb
- Konverzace s patrony
- Vytvoření příjemné atmosféry
- Vztahy se zákazníky
- Služby zákazníkům
D - L
- Spolehlivost
- Podrobná orientace
- Energický
- Zapojení ostatních
- Zábavná osobnost
- Jídlo
- Flexibilní
- Příprava obkladu
- Pozdrav Hosté
- Služby pro hosty
- Pohostinství
- Integrita
- Mezilidské
- Inventarizace
- Naslouchání
M - P
- Řízení stresu
- Manuální zručnost
- Míchání nápojů
- Mixologie
- Sledování spotřeby alkoholu
- Multitasking
- Provozní bod nákupních počítačů
- Trpělivost
- Příprava pracovního prostoru
- Profesionální vzhled
- Propagace
R - W
- Doporučujeme vhodné potraviny a nápoje
- Sladění peněžních zásuvek
- Řešení stížností zákazníků
- Odbyt
- Smysl pro humor
- Podávání nápojů
- Sociální
- Výdrž
- Punčocha
- Zásobování zásoby
- Přijímání objednávek
- Týmová práce
- TIPS (školení pro intervenční procedury)
- Slovní
- Rychle
Nejdůležitější obchodní dovednosti pro úspěch na pracovišti
Obchodní dovednosti, které jsou nezbytné pro úspěch na pracovišti pro použití na životopisy, průvodní dopisy a pohovory, s popisy a příklady.
Nejdůležitější pozitiva a negativy týkající se popisu práce
Jak rozpoznat sílu popisu práce při poskytování jasných očekávání zaměstnanců. Také, obyčejná úskalí zaměstnaneckých pracovních popisů.
Nejdůležitější dovednosti pro vytváření sítí
Při budování sítí musíte dát něco zpět. Pro udržení dobrých osobních a obchodních vztahů musí obě strany nějakým způsobem těžit.