Problémy při použití 360 zpětné vazby

Každý z nás chce vědět, jak v práci děláme. Chceme především data od našeho manažera, která nám říkají, že se nám v jeho pohledu daří dobře. Máme velkou potřebu vědět, jak se ostatní dívají na naši práci, ale chceme, aby informace byly poskytovány v laskavém a šetrném způsobu.

360 ° zpětná vazba

Ve skvělé diskusi o 360 stupňové zpětné vazbě poskytují členové organizace 360 ​​stupňovou zpětnou vazbu anonymně nebo tváří v tvář? Ovlivňují ratingové hodnocení 360 stupňů hodnocení výkonnosti a zvyšování platů nebo jsou využívány k poskytování zpětné vazby zaměstnanců pouze pro rozvoj zaměstnanců?

Tyto a několik dalších diskusí zuří ve světě řízení výkonnosti. Zástanci a odpůrci nabízejí životaschopné argumenty pro každý úhel pohledu. Zavedení 360stupňových metod zpětné vazby totiž vyvolává nestabilní diskusi pokaždé, když se téma objeví v organizaci.

V mém předchozím článku, 360 ° zpětná vazba: Dobrý, špatný, a ošklivý, jsem diskutoval o tom, jak udělat 360-stupňový systém zpětné vazby efektivně. V této sérii článků se budu zabývat debatami, které vypuknou, kdykoli se organizace rozhodnou přidat svůj systém řízení výkonnosti 360-stupňovou zpětnou vazbu.

Je to efektivní a užitečná složka, když vaším cílem je zvýšit rozvoj zaměstnanců a schopnost přispět. Je-li používána represivně nebo neprofesionálně, je 360 ​​zpětná vazba škodlivá pro úspěch vaší organizace.

Přístupy diskutované

Na obou stranách každé z těchto diskusí jsou legitimní argumenty. I když nepředstírám, že bych se měl zabývat všemi aspekty neshody ohledně těchto otázek, jedná se o klíčové oblasti diskusí o plánech zpětné vazby 360 stupňů.

• Cíl: vývojový nástroj a nástroj pro hodnocení výkonnosti.
• Metoda: anonymně vyplnil 360-stupňový zpětnovazební nástroj versus face-to-face, nebo známou zpětnou vazbu spolupracovníka, nebo jejich kombinaci. Kdo vybírá zaměstnance, kteří budou poskytovat zpětnou vazbu?
• Výsledek: Výsledky zpětné vazby 360 stupňů mají vliv na zvýšení platů vs.
• Proces: jednotlivec vlastní data z 360-stupňové zpětné vazby vs. organizace, včetně manažera, má přístup k přezkoumání a používání dat.

• Nástroj: vlastní hodnocení 360 stupňů zpětné vazby versus off-the-shelf počítačové nebo pero a papír nástroj.
• Připravenost: Současné klima ve vaší organizaci, pokud jde o zpětnou vazbu, je důvěra vs. klima potřebuje pracovat na vybudování důvěry.

Měření použitá k určení kompenzace v takovém systému zahrnují spíše splnění měřitelných cílů, docházky a příspěvku než 360 zpětné vazby.

Organizace připravenost využívat zpětné vazby

Organizace mají stupeň připravenosti na inovace, jako je 360 ​​stupňová zpětná vazba. Pokud je vaše klima a kultura vaší organizace důvěrou a spoluprací, jste připraveni na proces zpětné vazby 360 stupňů.

Pokud vám chybí důvěra a máte kulturu podezření, implementace 360 ​​stupňové zpětné vazby bude hodně o řešení potřeb lidí ve vaší kultuře. Budete mít tendenci vyvíjet systémy, které jsou tajné, anonymní a důvěrné. I tehdy lidé nebudou věřit, že zpětná vazba je důvěrná. To bude mít vliv na data, která shromažďujete.

Nejlepší je nejprve lépe porozumět vaší současné kultuře a pak pracovat na vaší kultuře a klimatu, abyste vytvořili typ organizace, v níž bude 360 ​​stupňová zpětná vazba skutečně oceněna a použita pro rozvoj lidí v organizaci.

Ve všech případech je 360 ​​stupňová zpětná vazba nejúspěšnější, když je plně integrována do pracovního prostředí jako nástroj na podporu rozvoje lidí při dosahování poslání organizace, vize a hodnot.