10 Běžných otázek chování

Během pohovoru je pravděpodobné, že budete dotázáni na otázky týkající se chování. Zjistěte více o tomto typu otázky rozhovoru, přečtěte si nejčastější otázky týkající se pohovoru, na které se zaměstnavatelé ptají, a získejte tipy, jak se připravit a reagovat, když budete požádáni o příklady řešení situací na pracovišti.

Proč jsou otázky Behavioral Interview důležité?

Techniky přijímacího pohovoru jsou používány všemi typy společností. Na rozdíl od tradičních otázek pohovoru, které vás žádají, abyste popsali, co jste dělali v roli nebo sdíleli kvalifikace, tyto otázky hledají konkrétní příklady dovedností a zkušeností, které se přímo týkají pozice.

Otázky jsou obecně formátovány prezentací situace, dotazem na to, jaké kroky jste podnikli, abyste reagovali na něco podobného v minulosti, a jaký byl výsledek.

Tazatel se zeptá, jak jste situaci řešili, a budete muset odpovědět vysvětlením toho, co jste udělali. Logikou je, že váš úspěch v minulosti je pozitivním ukazatelem vašeho úspěchu v budoucnosti.

10 Otázky týkající se chování při rozhovoru a ukázkové odpovědi

Zde jsou populární otázky chování pohovor můžete být požádáni během pracovního pohovoru. Přezkoumejte odpovědi a zvažte, jak byste na otázky odpovídali.

Jak můžete vidět z ukázkových odpovědí, je důležité být připraveni se specifickými příklady a anekdoty.

I když nemusíte zapamatovat si odpovědi, máte pocit, jaké zkušenosti byste sdíleli a jak je popsat tazateli. Budete chtít, aby vaše příklady byly jasné a stručné.

1. Řekněte mi, jak jste efektivně pracovali pod tlakem.

Co chtějí vědět: Pokud uvažujete o práci s vysokým stresem, tazatel bude chtít vědět, jak dobře můžete pracovat pod tlakem. Uveďte skutečný příklad toho, jak jste reagovali na tlak.

Pracoval jsem na klíčovém projektu, který měl být klientovi doručen do 60 dnů. Můj vedoucí přišel ke mně a řekl, že jsme potřebovali zrychlit a být připraveni za 45 dní, zatímco naše další projekty budou včas udržovány. Udělal jsem z toho výzvu pro své zaměstnance a do každého z našich plánů jsme efektivně přidali jen pár hodin a práci jsme za 42 dní dostali. Samozřejmě, že jsem měl velkou skupinu lidí, se kterými jsem mohl pracovat, ale myslím si, že moje účinné rozdělení úkolů bylo hlavní složkou, která přispěla k úspěchu projektu.

Další odpovědi: Jak zvládáte stres?

2. Jak zvládnete výzvu? Uveďte příklad

Co chtějí vědět: Nikdo není dokonalý a my všichni děláme chyby. Tazatel se více zajímá o to, jak jste se s ním vypořádali, když jste udělali chybu, spíše než ve skutečnosti, že se to stalo.

Kdysi jsem zkreslil poplatky za určitý typ členství v klubu, kde jsem pracoval. Vysvětlil jsem svou chybu svému nadřízenému, který ocenil můj příchod k němu a mou upřímnost. Řekl mi, abych se vzdal poplatku za žádost nového člena. Člen se připojil k klubu i přes mou chybu, můj nadřízený pochopil, ai když jsem se cítil špatně, že jsem udělal chybu, naučil jsem se věnovat pozornost detailům, abych v budoucnu mohl poskytnout přesné informace.

Tipy pro reakci: Jak odpovědět na otázky o chybách.

4. Uveďte příklad, jak nastavujete cíle.

Co chtějí vědět: S touto otázkou chce tazatel vědět, jak dobře plánujete a stanovujete cíle pro to, čeho chcete dosáhnout. Nejjednodušší způsob, jak odpovědět, je sdílet příklady úspěšného nastavení cílů.

Během několika týdnů od svého prvního zaměstnání v obchodním domě jsem věděl, že chci být v módním průmyslu. Rozhodl jsem se, že budu pracovat směrem k vedoucímu oddělení a v tom okamžiku budu mít dost peněz na to, abych mohl navštěvovat návrhářskou školu na plný úvazek. Udělal jsem to jen tak, a já jsem přistál svou první práci přes stáž, kterou jsem dokončil v létě před maturitou.

5. Uveďte příklad cíle, kterého jste dosáhli, a řekněte mi, jak jste toho dosáhli.

Co chtějí vědět: Manažer najímání se zajímá o to, co děláte, abyste dosáhli svých cílů, a kroky, které podniknete k jejich dosažení.

Když jsem začal pracovat pro společnost XYZ, chtěl jsem dosáhnout titulu Zaměstnanec měsíce. Byla to motivační výzva a ne všichni zaměstnanci to brali tak vážně, ale opravdu jsem chtěl, aby to parkovací místo a můj obrázek na zdi. Vyšel jsem z cesty, abych pomohl svým kolegům, supervizorům a zákazníkům - což bych stejně udělal. Líbila se mi práce a lidé, se kterými jsem pracoval. Třetí měsíc jsem tam byl, mám tu čest. Bylo dobré dosáhnout mého cíle a vlastně jsem se rychle dostal do manažerské pozice, myslím, že to je můj pozitivní postoj a vytrvalost.

Další odpovědi: Otázky ohledně dosažení vašich cílů.

6. Popište rozhodnutí, které jste učinili a které nebylo populární, a vysvětlete, jak jste se s ním řídili.

Co chtějí vědět: Někdy musí vedení činit obtížná rozhodnutí a ne všichni zaměstnanci jsou šťastní, když je zavedena nová politika. Pokud se zajímáte o rozhodovací roli, tazatel bude chtít znát váš proces provádění změn.

Jednou jsem zdědila skupinu zaměstnanců, když se jejich nadřízený přestěhoval do jiného města. Bylo jim dovoleno překrývat směny bez souhlasu vedení. Nelíbilo se mi nesrovnalosti, kdy někteří lidé dostali více příležitostí než jiní. Zavedla jsem politiku, ve které jsem nechala svého asistenta schválit všechny personální změny, aby bylo zajištěno, že každý, kdo chtěl v určitých časech a kdy byl k dispozici, by mohl být využit.

Další odpovědiJaká jsou nejtěžší rozhodnutí?

7. Uveďte příklad, jak jste pracovali v týmu.

Co chtějí vědět: Mnoho pracovních míst vyžaduje práci jako součást týmu. V rozhovorech pro tyto role, manažer náboru bude chtít vědět, jak dobře budete pracovat s ostatními a spolupracovat s ostatními členy týmu.

Během svého posledního semestru na vysoké škole jsem pracoval jako součást výzkumného týmu v oddělení historie. Profesor, který projekt vedl, napsal knihu o vývoji jazyka v Evropě ve středověku. Všichni jsme byli přiděleni různým odvětvím, na které bychom se měli zaměřit, a navrhl jsem, abychom se setkávali nezávisle před naším týdenním setkání s profesorem, abychom projednali náš pokrok a pomohli si, pokud bychom měli nějaké potíže. Profesor opravdu ocenil způsob, jakým jsme spolupracovali, a pomohl také zefektivnit jeho výzkum. Byl připraven začít ve svých posledních kopiích před plánovaným termínem kvůli práci, se kterou jsme mu pomohli.

Tipy pro reakci: Jak odpovědět na otázky týkající se týmové práce.

8. Co děláte, když s někým pracujete?

Co chtějí vědět: S touto otázkou se tazatel snaží nahlédnout do toho, jak řešíte problémy při práci. Zaměřte se na to, jak jste vyřešili problém nebo došlo ke zhoršení v případě nesouhlasu na pracovišti.

Před několika lety jsem měl vedoucího, který chtěl, abych našel způsoby, jak outsourcovat většinu práce, kterou jsme dělali na svém oddělení. Cítil jsem, že moje oddělení je takové, kde má personál v prostorách obrovský dopad na naši efektivitu a schopnost se vztahovat k našim klientům. Předložil jsem jí silný případ a ona přišla s kompromisním plánem.

Tipy pro reakci: Jak odpovědět na otázky o problémech v práci.

9. Podělte se o příklad, jak jste byli schopni motivovat zaměstnance nebo spolupracovníky.

Co chtějí vědět: Máte silné motivační schopnosti? Jaké strategie používáte k motivaci svého týmu? Manažer náboru hledá konkrétní příklad vaší schopnosti motivovat ostatní.

Byl jsem v situaci, kdy řízení našeho oddělení převzali zaměstnanci se zkušenostmi ve zcela jiném odvětví, ve snaze maximalizovat zisky nad službami. Mnozí z mých spolupracovníků byli rezistentní vůči rozsáhlým změnám, ke kterým došlo, ale hned jsem poznal některé z výhod a dokázal motivovat své kolegy, aby dali novému procesu šanci uspět.

Další odpovědiJaké strategie byste použili k motivaci svého týmu?

10. Zvládli jste obtížnou situaci? Jak?

Co chtějí vědět: Dokážete zvládnout obtížné situace v práci nebo se s nimi dobře nezabýváte? Zaměstnavatel bude chtít vědět, co děláte, když je problém.

Když jsem pracoval v ABC Global, zjistil jsem, že jeden z mých zaměstnanců se stal závislým na lécích proti bolesti předepsaných po operaci. Její výkon byl negativně ovlivněn a potřebovala pomoc. Mluvil jsem s ní soukromě a pomohl jsem jí zařídit víkendový léčebný program, na který se vztahuje její pojištění. Naštěstí se jí podařilo dostat svůj život zpět na trať a o šest měsíců později dostala povýšení.

Možné následné otázky

• Pracovali jste na několika projektech? Jak jste upřednostňoval?
• Jak zvládnete dodržení přísných termínů?
• Jak to zvládnete, když je váš rozvrh přerušen?
• Co děláte, když nesouhlasíte se spolupracovníkem?
• Dejte mi příklad, kdy jste to udělali, nebo když jste neposlouchali.
• Co uděláš, když nesouhlasíš se svým šéfem?
• Jak to zvládnete, když je mezi členy týmu konflikt?
• Jaký je váš největší úspěch v kariéře? Proč?

Jak se připravit na Behaviorální Interview

Informace o společnosti a její roli. Čím více víte o práci a společnosti, tím snadněji budete reagovat na otázky pohovoru. Udělejte si čas na prozkoumání společnosti před rozhovorem a proveďte kontrolu pracovního místa, abyste se s rolí co nejvíce seznámili.

Vyrovnejte své kvalifikace s prací. Abychom vám pomohli připravit se na pohovor o chování, prostudujte si požadavky na práci a vytvořte seznam dovedností, které máte k dispozici. Zde je návod, jak přizpůsobit svou kvalifikaci práci.

Vytvořte seznam příkladů. Tazatelé vyvinou otázky, aby určili, jak úspěšný bude kandidát, s ohledem na konkrétní úkoly dané práce. Je zřejmé, že chcete své zkušenosti prezentovat tak jasně, jak je to možné, pomocí reálných příkladů a zvýrazněním situací, ve kterých jste byli úspěšní. Naučte se používat techniku ​​rozhovorů STAR, abyste poskytli dobře promyšlené a úplné odpovědi.

Buďte připraveni sdílet příběh. Můžete být požádáni o varianty výše uvedených otázek, ale pokud si připravíte nějaké příběhy, které budete moci sdílet s tazatelem, budete moci rychle reagovat.

Jak udělat nejlepší dojem

Než se vydáte do rozhovoru, přečtěte si tyto tipy a strategie pro úspěch v rozhovoru. Ujistěte se, že máte odpovídající oděv na pohovor, který máte připravený k nošení, máte vlastní otázky připravené požádat tazatele a jste připraveni sledovat po rozhovoru s poděkováním.