Pracují EAP nebo dělají jen zaměstnavatele dobrý pocit?

Poskytuje zaměstnanecký program (EAP) skutečně hodnotu pro zaměstnavatele a zaměstnance? Nebo je program zaměstnaneckých asistencí (EAP) pro zaměstnavatele takovým způsobem, jak se cítit dobře, když dělá něco pozitivního pro zaměstnance, což může nebo nemusí poskytovat hodnotu pro zaměstnance a produktivitu práce?

Programy pomoci zaměstnancům (EAP) jsou součástí komplexního balíčku výhod, který mohou zaměstnavatelé poskytovat svým zaměstnancům. Teoreticky poskytují svým zaměstnancům přístup k pomoci při řešení problémů, které se stávají problémem života.

Programy pomoci zaměstnancům (EAP) jsou často, i když ne vždy, nabízeny ve spojení s plánem zdravotního pojištění zaměstnavatele. Programy zaměstnanecké pomoci (EAP) hrají roli v celkovém důrazu zaměstnavatele na wellness zaměstnanců na pracovišti.

Co dělají programy zaměstnanecké pomoci (EAP) na pracovišti?

Programy pomoci zaměstnancům (EAP) poskytují zaměstnancům a jejich rodinným příslušníkům hodnocení potřeb, pomoc, poradenství a doporučení, pokud se potýkají s duševním zdravím nebo emocionálními problémy. Programy pomoci zaměstnancům (EAP) jsou k dispozici, aby pomohly zaměstnanci, když potřebuje pomoc při řešení životních událostí, problémů na pracovišti a dalších osobních problémů a výzev.

EAPs nejčastěji pomáhají zaměstnancům řešit problémy v těchto oblastech, podle ministerstva práce:

• Alkoholismus
• Zneužívání drog
• Manželské potíže
• Finanční problémy
• Emocionální problémy
• Právní problémy

Krátkodobé poradenství a podpora může být vše, co zaměstnanec potřebuje. Obecně platí, že pokud jde o dlouhodobější poradenství a podporu, EAP nabízí doporučení jiné agentuře nebo poskytovateli.

Proč rostoucí počet zaměstnavatelů nabízí programy pomoci zaměstnancům (EAP)?

Z hlediska zaměstnavatele pomáhá EAP zaměstnancům řešit problémy, které by jinak mohly nepříznivě ovlivnit zdraví a wellness zaměstnance nebo pracovní výkon. „Podle společnosti Watson Wyatt faktory, jako jsou podmínky duševního zdraví, problémy se spánkem, stigma a užívání a zneužívání návykových látek, ovlivňují výkonnost podniků snižováním produktivity a zvyšováním plánovaných i neplánovaných absencí.

(Zdroj: Nadace Employee Assistance Research Foundation, organizace, která byla založena v roce 2007 za účelem pochopení oblasti EAP a současného stavu a zkoumání účinnosti služeb EAP obecně pro zaměstnance a zaměstnavatele.)

EAP poskytuje zaměstnavatelům možnost postoupení, když vedoucí pracovníci a personalisté pomáhají zaměstnanci řešit životní a pracovní otázky, které přesahují rámec školení a rozsahu těchto pomocníků na pracovišti.

Manažeři a personalisté nejsou obecně vyškoleni k poskytování terapie nebo poradenství zaměstnancům a EAP jim dává způsob, jak pomoci zaměstnanci, aniž by odvrátili zaměstnance v nouzi.

"Národní údaje o průzkumu odškodnění ukazují, že pracovníci veřejného sektoru mají větší přístup k wellness programům a programům pomoci zaměstnancům než k pracovníkům ze soukromého sektoru. Rozdíl v přístupu lze připsat řadě faktorů, včetně složení práce a různých pracovních funkcí veřejných a soukromých pracovníků. Například poměr pracovníků ve veřejném sektoru ve vzdělávání a pracovních míst v oblasti veřejné bezpečnosti je relativně vysoký ve srovnání s pracovníky ze soukromého sektoru.

V roce 2008 údaje ukazují, že 78% zaměstnanců ve veřejném sektoru a 46% zaměstnanců v soukromém sektoru mělo přístup k EAP, což je významný nárůst z procenta zaměstnanců, na něž se vztahují EAP v roce 1999, kdy tyto údaje činily 43% a 21%.

„V USA má více než 97% společností s více než 5 000 zaměstnanci EAP. 80% společností s 1 001 - 5 000 zaměstnanci má EAP. 75% společností s 251 - 1 000 zaměstnanci má EAP. trendy v oblasti zaměstnaneckých politik a přínosů v USA ukazují, že odvětví EAP nadále roste, přičemž 65% zaměstnavatelů v roce 2008 poskytovalo EAP, což představuje nárůst oproti 56% v roce 1998, “uvádí asociace zaměstnanců pro zaměstnanecké asistence (EAPA). (Toto jsou nejnovější důvěryhodná data, která jsou k dispozici.)

Programy pomoci zaměstnancům (EAP) poskytují zaměstnavatelům možnost, která by mohla pomoci zaměstnancům překonat potíže, které mohou mít dopad na jejich pracovní výkon, duševní zdraví a všeobecné wellness.

Jsou programy podpory zaměstnanců (EAP) účinné?

Existuje výzkum, který dokládá, že EAP jsou účinné, i když důkazy jsou sporné. Odborníci v oblasti lidských zdrojů zaznamenávají pozitivní i negativní zpětnou vazbu od zaměstnanců, kteří přistoupili k EAP organizací. Nejkontroverznějším zjištěním je, že EAP není považován za důvěrnou službu. To platí zejména v závislosti na poskytovatelích služeb EAP, které poskytují zaměstnavatelé ve veřejném sektoru.

Tyto EAP mohou být útvary v rámci větších organizací a zaměstnanci je považují za často oprávněné podezření a skepticismus. Zaměstnanci jsou podezřelí, že cokoli, co řeknou poradci v interním EAP, půjde přímo do ucha příbuzných personalistů. Obávají se, že informace pak ovlivní jejich kariéru.

Důkaz účinnosti EAP

Výše uvedená nadace Employee Assistance Research Foundation říká, že oblast pomoci zaměstnancům nevytvořila dostatek výzkumu, který by ospravedlnil její plodné a rozšiřující se využití zaměstnavateli ve Spojených státech i v zahraničí.

Ačkoli některé studie naznačují, že EAP jsou obecně účinné, databáze důkazů EAP ponechává mnoho otázek nezodpovězených. Částečně je to způsobeno společnými metodickými omezeními; v literatuře například dominují studie jednotlivých případů a hodnocení programů, která ne vždy splňují přísné vědecké standardy. Ačkoli došlo k impozantnímu hromadění evaluací programů prováděných zaměstnavateli (a jejich poskytovateli nebo konzultanty EA), většina z těchto hodnocení byla považována za proprietární a nebyla široce šířena nebo publikována v odborných časopisech.

Kromě toho je zapotřebí dalšího výzkumu zaměřeného na současné modely poskytování služeb EA, protože se to v průběhu let dramaticky změnilo na specifickém zkoumání „aktivních složek“ v účinnosti EAP a na měření výsledků, které jsou pro zaměstnavatele a pracovníky nejvýznamnější. “

Programy pomoci zaměstnancům (EAP) Závěr

Abychom to shrnuli, zaměstnavatelé stále více nabízejí programy zaměstnanecké pomoci (EAP), často prostřednictvím svých poskytovatelů zdravotní péče. Existuje jen málo důkazů, které dokazují, že EAP jsou účinné při plnění cílů zaměstnavatelů udržet produktivitu a zdravé zaměstnance.

EAP však dávají zaměstnavateli možnost, když se zabývají problémovými pracovníky, kterým jsou špatně vybaveni, a nikoli v podniku, aby sloužili.

V důsledku toho bude popularita EAP nadále stoupat a naděje je, že objektivní výzkum, který bude pokračovat v budoucnu, prokáže, že EAP skutečně slouží nejlepším zájmům zaměstnavatelů a zaměstnanců. Nejen všelék na masy, personalisté by rádi věděli, že EAP skutečně fungují - nebo ne.

Pokud jste členem, můžete se dozvědět více o poskytování porovnávání EAP a poskytovatelů ve společnosti pro řízení lidských zdrojů "Při výběru EAP, zvážit pověření, schopnost reagovat, rozsah služeb".